Tag: program do ankiet (2)

Aplikacje do ankiet CAWI

Przeprowadzając badania, które będą cieszyć się wysoką jakością oraz możliwością praktycznego zastosowania ich wyników należy zwrócić uwagę na wykorzystanie odpowiednich narzędzi badawczych, które będą w pełni odpowiadać całemu procesowi badawczemu. Dzięki zastosowaniu aplikacji do ankiet możliwe jest zastosowanie innowacyjnych metod w procesie badawczym.

Rozmowa telefoniczna pozwala wysłuchać klienta

Zwracając uwagę na wykorzystanie w procesie badawczym metody telefonicznego kontaktu z klientem można odnieść się do metody CATI. Opiera się ona na rozmowie telefonicznej tyle, że wspomaganej komputerowo. Pozwala to na przeprowadzanie wartościowego wywiadu z respondentem, gdyż omawiane aplikacje do ankiet czuwaja nad logiczną budową dialogu. Co więcej daje możliwość nagrywania prowadzonych rozmów oraz tworzenia czarnych list kontaktów.

System dostosowany do potrzeb rozmowy

CATI System jest dostosowany dla osób o różnym zapleczy wiedzy technologicznej. Wyposażony jest on w przyjazny interfejs, który pozwala intuicyjnie poruszać się po systemie. Dodatkowym atutem jest możliwość bieżącego śledzenia statystyk oraz tworzenia ankiet, które zawieraj m.in.:

• pytania otwarte i zamknięte;
• obszary tekstowe;
• pola jednokrotnego i wielokrotnego wyboru;
• suwaki;
• rankingi;
• graficzne przyciski.

Jak wyglądają badanie z wykorzystaniem Internetu?

Jeśli natomiast badanie zechciałoby się przeprowadzić drogą internetową warto zwrócić uwagę na możliwością, którą jest badanie CAWI. Metoda ta polega na dostarczeniu drogą internetową ankiety. Pozwala ona respondentowi na wypełnienie jej w pełni anonimowo oraz w dowolnym miejscu i czasie. Wykorzystując tę metodę można dotrzeć zarazem do konkretnej grupy docelowej, jak i do grupy potencjalnych klientów. Wykorzystanie metody CAWI pozwala na:

• ograniczenie kosztów badania
• dotarcie do szerokiego grona odbiorców
• uniknięcie efektu ankietera
• łatwiejszą analizę pozyskanych danych
• wykorzystanie treści multimedialnych.

Rozmowa z klientem nie może być nudna

Trzecią metodą stanowią aplikacje do ankiet, które opierają się na przeprowadzeniu wywiadu z respondentem przy użyciu urządzeń mobilnych – jest to metoda CAWI. Łączy ona w sobie możliwość bezpośredniego kontaktu z respondentem, ale przy tym daje możliwość wykorzystania np. treści multimedialnych oraz umożliwia w miarę szybką analizę danych. Co ważne wykorzystuje ona jednocześnie możliwość kontaktu bezpośredniego i urozmaica go.

Każda z metod ma w sobie to coś

Wykorzystanie programów do ankiet umożliwia przeprowadzanie projektów badawczych z wykorzystanie różnorakich metod, które pozwolą na osiągnięcie wyników o wysokiej jakości. Opisane powyżej metody koncentrują się na utrzymywaniu kontaktu z klientem przy uwzględnieniu różnych dróg dotarcia do nich.

Niezależnie od rodzaju branży, czy też wielkości firmy, kluczowe znaczenie dla rozwoju przedsiębiorstwa lub instytucji ma uzyskanie informacji zwrotnych oraz działanie w oparciu o te informacje. W wielu sektorach biznesu informacja zwrotna stanowi punkt wyjścia do ciągłego doskonalenia i zwiększania efektywności podejmowanych działań. Teraz, gdy już wiemy, dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna, należy skupić uwagę nad najlepszym sposobem zbierania danych.

Czas, wygoda i dostępność

Korzystanie z ankiet online znacznie zmniejsza koszty prowadzenia i kontroli nad badaniami. Nie ma konieczności wydawania pieniędzy na wydruk i przesyłkę pocztową kwestionariuszy.  Możesz kreować ankiety online, dzięki intuicyjnym programom znajdującym się na platformach tj. SurvGo™ oraz panel Badanie Opinii. Możesz szybko tworzyć, administrować, zbierać i analizować ankiety. Wykonanie wszystkich tych funkcji w jednym zintegrowanym systemie internetowym pozwala zaoszczędzić sporo czasu.

Przystępne dla respondentów wypełnianie ankiet online, do których możesz przesłać zaproszenie do wypełnienia kwestionariusza na kilka różnych sposobów: za pomocą wiadomości SMS, wstawiając link z przekierowujący do badań na portalu społecznościowym oraz wysyłając e-mail, pozwala na szybkie przeprowadzenie badań i uzyskanie cennych wyników. Uczestnicy badań mogą wypełniać kwestionariusze, w dowolnym czasie i na różnych urządzeniach przenośnych: tabletach, laptopach, czy też komputerach stacjonarnych.

Pełna kontrola nad realizacją próby badawczej, a także aktualnymi statystykami z badań, prowadzonymi w czasie rzeczywistym, wspomaga zarządzanie informacją zwrotną.

Sprawdzaj trendy

Zgromadzenie informacji zwrotnych na temat oferowanych przez Ciebie produktów i usług umożliwi wnioskowanie o klientach oraz osobach potencjalnie zainteresowanych marką, ze względu na zachowania konsumenckie. Jeśli chcesz tworzyć markę odpowiadającą na potrzeby konsumentów, prowadź badania online:

• Sprawdzające satysfakcję klientów,
• Kontrolujące standardy obsługi,
• Testujące lojalność klientów,
• Oceniające jakość usług,
• Weryfikujące pozycję Twojej firmy na rynku.

Dostosuj ankiety online do swoich potrzeb. Dodawaj elementy audiowizualne, aby były one bardziej profesjonalne. Korzystaj z dostępnych szablonów lub zbuduj własny kwestionariusz za pomocą prostego kreatora. Generuj szybki raport z badań za pomocą kilku kliknięć. Jeśli masz pytania, możesz liczyć na profesjonalistów z BioStat^®, którzy służą swoją fachową wiedzą w dziedzinie badań. Przejrzysty raport końcowy pomoże Ci podjąć kluczowe decyzje dotyczące marketingu w Twojej firmie.

Poznaj kluczowe korzyści płynące z ankietyzacji online klientów. Rozwijaj marketing w swojej firmie na podstawie badań opinii!