Niezależnie od rodzaju branży, czy też wielkości firmy, kluczowe znaczenie dla rozwoju przedsiębiorstwa lub instytucji ma uzyskanie informacji zwrotnych oraz działanie w oparciu o te informacje. W wielu sektorach biznesu informacja zwrotna stanowi punkt wyjścia do ciągłego doskonalenia i zwiększania efektywności podejmowanych działań. Teraz, gdy już wiemy, dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna, należy skupić uwagę nad najlepszym sposobem zbierania danych.

Czas, wygoda i dostępność

Korzystanie z ankiet online znacznie zmniejsza koszty prowadzenia i kontroli nad badaniami. Nie ma konieczności wydawania pieniędzy na wydruk i przesyłkę pocztową kwestionariuszy.  Możesz kreować ankiety online, dzięki intuicyjnym programom znajdującym się na platformach tj. SurvGo™ oraz panel Badanie Opinii. Możesz szybko tworzyć, administrować, zbierać i analizować ankiety. Wykonanie wszystkich tych funkcji w jednym zintegrowanym systemie internetowym pozwala zaoszczędzić sporo czasu.

Przystępne dla respondentów wypełnianie ankiet online, do których możesz przesłać zaproszenie do wypełnienia kwestionariusza na kilka różnych sposobów: za pomocą wiadomości SMS, wstawiając link z przekierowujący do badań na portalu społecznościowym oraz wysyłając e-mail, pozwala na szybkie przeprowadzenie badań i uzyskanie cennych wyników. Uczestnicy badań mogą wypełniać kwestionariusze, w dowolnym czasie i na różnych urządzeniach przenośnych: tabletach, laptopach, czy też komputerach stacjonarnych.

Pełna kontrola nad realizacją próby badawczej, a także aktualnymi statystykami z badań, prowadzonymi w czasie rzeczywistym, wspomaga zarządzanie informacją zwrotną.

Sprawdzaj trendy

Zgromadzenie informacji zwrotnych na temat oferowanych przez Ciebie produktów i usług umożliwi wnioskowanie o klientach oraz osobach potencjalnie zainteresowanych marką, ze względu na zachowania konsumenckie. Jeśli chcesz tworzyć markę odpowiadającą na potrzeby konsumentów, prowadź badania online:

• Sprawdzające satysfakcję klientów,
• Kontrolujące standardy obsługi,
• Testujące lojalność klientów,
• Oceniające jakość usług,
• Weryfikujące pozycję Twojej firmy na rynku.

Dostosuj ankiety online do swoich potrzeb. Dodawaj elementy audiowizualne, aby były one bardziej profesjonalne. Korzystaj z dostępnych szablonów lub zbuduj własny kwestionariusz za pomocą prostego kreatora. Generuj szybki raport z badań za pomocą kilku kliknięć. Jeśli masz pytania, możesz liczyć na profesjonalistów z BioStat^®, którzy służą swoją fachową wiedzą w dziedzinie badań. Przejrzysty raport końcowy pomoże Ci podjąć kluczowe decyzje dotyczące marketingu w Twojej firmie.

Poznaj kluczowe korzyści płynące z ankietyzacji online klientów. Rozwijaj marketing w swojej firmie na podstawie badań opinii!